条款
为了确保最终结果反映您的期望，我们遵循结构化且灵活的流程。如果您对项目不满意，我们随时准备了解您的疑虑并寻求解决方案。如有必要，我们会创建新项目或进行无限调整以达到理想的结果。
我们的承诺是让您满意！
- 平仓时： 1.1．在发送付款证明和简报/表格后 24 小时内，我们的设计团队将通过 WhatsApp 与您联系，确认项目开始和预计交付。请记住，我们不计算周六、周日和节假日。
- 截止日期：2.1。首次交付：8 至 12 个工作日；
- 截止日期于 24 年 12 月 13 日更改。
2.2。发送最终文件：最多 3 个工作日（项目批准后）；
2.3。对部分批准的项目进行调整：2至5个工作日（每次审核），具体取决于客户要求的调整的时间表和复杂程度；
2.4。创建新项目：5至7个工作日，具体取决于项目的时间表和进度；
2.5。附加物品：如果您的包裹有任何附加设计（文具或社交媒体），这些将在徽标获得批准并发送信息后 5 个工作日内制作；
2.6。文具印刷：如果您的包裹有任何印刷，在印刷项目的标志和设计获得批准后，将在15个工作日+邮政投递时间内完成；
2.7。容忍度：如地址变更、健康问题、设备缺陷、丧亲或项目开发过程中不可预见的事件等情况，截止日期可能会延长最多 7 个工作日，超出告知的交付预测。如果延迟超过此容忍度，客户可以要求退款 100% 的已付款项；
2.8。关闭订单的客户将了解所有截止日期（初始项目、调整和容差）。创作过程需要时间、研究和发展。我们不急于做任何事，客户需要等待足够长的时间才能完成项目。 3. 付款/退货： 3.1。对于50%首付款+项目批准后50%的付款：如果客户发生任何不可预见的事件或撤回，并且自签订合同和/或准备初始项目的任何程序开始后已经超过7天，则50%的金额将不予退还；
3.2。对于现金支付（100%预付款）：如果客户发生任何不可预见的事件或撤回，并且自签订合同和/或准备初始项目的任何程序开始后已经超过7天，将退还已支付金额的50%；
3.3。如果客户取消/出现不可预见的情况，可以在签订服务合同后 7 天内提出 100% 退款的请求。对于 7 天期限后提出的退货请求，请遵循第 3.1 和 3.2 段的条款；
3.4。如果项目审核流程已开始，即客户已要求对发送的模型进行任何调整或创建新项目，则不会退款；
3.5。如果未满足截止日期（首次交付和容差），客户有权获得已支付金额的 100% 退款；
3.6。如果客户选择退回金额，必须告知我们发生的情况，一旦授权，将在15个工作日内进行。 4. 提交审批： 4.1。收到项目后，客户可以根据需要进行多次调整，直到100%满意为止；
4.2。如果客户选择将项目的想法和概念更改为与简报中提议的内容不同的内容，则将收取额外的返工费用，并在审查时通知。
4.3。如果客户选择支付50%定金，并要求对项目进行三次以上修改：必须提前支付第二期50%的定金，以便进行以下调整（从第三次修改开始）；
4.4。客户最多有 7 天的时间向我们提供评论。如果提前通知客户，该截止日期可能会再推迟 7 天；
4.5。如果超过 7 天 + 7 天的宽容期（总共 14 天）并且客户没有向我们提供评估，则从 14 天开始，每个月将收取 190 雷亚尔的延迟费用；
4.6。如果客户选择支付50%首付且超过14天评估期：需先预付第二期50%首期款并支付等待费后，项目才会继续；
4.7。如果客户在90天后没有向我们提供评估，该项目将被视为放弃，只有在全额支付服务费用后才能继续；
4.8。在任何情况下，客户都不能免除等待费以及延误情况下第二期预付款的费用。正如我们致力于遵守规定的期限和容限一样，客户也有义务遵守他们的期限和容差。 5. 发送文件：
5.1。当选择和批准项目时，它将被发送到最终文件，并以所有必要的格式（PNG、JPG、PDF 并可在 Illustrator 中编辑）进行准备。批准后将无法对项目进行调整，每次审核需预付 240 雷亚尔；
5.2。对于以 50% 定金签订合同的服务：只有在支付第二期 50% 的付款后才能提供最终文件，该付款必须在项目批准后 7 天内支付。在任何情况下，在未确认服务剩余付款的情况下，客户都不会收到任何最终文件；
5.3。对于以 50% 定金签订合同的服务：如果客户批准项目并需要超过 7 天支付第二笔 50% 分期付款，则每月将收取 190 雷亚尔的延迟费用（从 7 天起）；
5.4。所有项目的文件在我们的数据库中最多存储 90 天。在此期限之后，它们将被丢弃，客户有责任将它们存放在安全且适当的地方。对于客户造成的文件丢失，我们不承担任何责任。 6. 私人支持：
6.1。项目完成后，客户将获得专属服务渠道，由专家解答任何涉及视觉识别的问题；
6.2。服务将通过 WhatsApp 以实用的方式提供，客户可以在最长 1 年内随时与我们取得联系；
6.3。这种私人支持的目的是为客户提供帮助和指导，以解决项目结束后可能出现的众多疑问。
- 重要提示：7.1。关闭订单的客户将了解所有截止日期（初始项目、调整和容差）。创作过程需要时间、研究和发展。我们不急于做任何事，客户需要等待多久才能完成项目；
7.2。客户对条款及细则中描述的任何条款有任何疑问或异议的，必须在下订单前咨询我们的团队；
7.3。我们对客户未能阅读条款和条件不承担任何责任。我们在网站上提供所有内容，客户也可以通过我们的任何服务渠道索取副本。
非常感谢您阅读所有条款和条件！我们知道这个官僚部分有点广泛，但对于保证客户和我们自己的权利非常重要。我们已经期待着开始创建您期待已久的品牌标识！请放心，我们会尽力而为，让您为拥有Coradini Design签名的品牌而感到自豪。